FAQ's
Livraison de ma commande
Où puis-je me faire livrer ma commande ?
Luca Maron livre uniquement en France métropolitaine.
La livraison est gratuite dès 59 € d’achat, et facturée 2,90 € pour toute commande inférieure à ce montant.
Comment suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Il te suffira de copier ce numéro et de le coller dans la rubrique “Suivre ma commande” pour consulter l’état de ton colis.
Je n’ai pas reçu ma confirmation ou mon numéro de suivi.
Vérifie d’abord tes courriers indésirables.
Si tu ne trouves toujours rien, contacte-nous à contact@lucamaron.com — notre équipe te répondra dans les plus brefs délais.
Je me suis trompé(e) dans l’adresse de livraison, puis-je la modifier ?
Si ta commande n’a pas encore été expédiée, il est encore possible de modifier ton adresse.
Contacte-nous rapidement à contact@lucamaron.com pour que nous puissions corriger cela avant l’envoi.
Retours
Puis-je retourner un produit acheté sur le site ?
Oui, tu disposes de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Le produit doit être non porté et renvoyé dans son emballage d’origine.
Proposez-vous des échanges ?
Non, nous ne faisons pas d’échanges.
Si tu souhaites un autre modèle, retourne simplement ton article et passe une nouvelle commande.
Paiements & remboursements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard et PayPal.
Tous les paiements sont 100 % sécurisés via nos partenaires de confiance.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et protégées grâce à Stripe et PayPal.
Tes informations bancaires ne sont jamais enregistrées sur notre site.
Proposez-vous des codes promotionnels ?
Non, nous ne proposons pas de codes promo.
À propos des produits Luca Maron
Quels types de sacoches proposez-vous ?
Luca Maron propose une collection de sacoches pour homme alliant élégance, praticité et durabilité, conçues pour accompagner chaque moment de la journée avec style.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons exclusivement du cuir véritable, reconnu pour sa qualité, sa texture naturelle et sa durabilité.
Certains modèles sont également confectionnés avec un tissu déperlant résistant, conçu pour offrir protection et légèreté au quotidien, sans compromis sur l’élégance.
Les dimensions de vos sacoches sont-elles indiquées sur le site ?
Oui, chaque fiche produit mentionne les dimensions exactes.
En cas de doute, n’hésite pas à contacter notre service client pour obtenir plus de détails.
Proposez-vous des modèles personnalisables ?
Pas encore — mais un service de personnalisation arrivera bientôt sur notre site.
Comment entretenir ma sacoche ?
Nettoie-la avec un chiffon doux et un soin nourrissant pour cuir.
Évite toute exposition prolongée à la chaleur ou à l’humidité pour préserver sa souplesse et son éclat naturel.
Sofia R. Alberta, Canada.